A saga do Telemarketing :Totalmente "de grátis" !!!!

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-Alô.

-Alô –Bom-Dia-Eu-gostaria-de-falar-com-a-sra-Luciane

-Quem fala?

-É do serviço de telemarketing dos CursosTabajara, ela está?

-Porque?

-É do Serviço de Telemarketing dos Cursos Tabajara, senhora.

-Ok,  isso eu ja entendi. Perguntei porque.

-Porque oque , senhora?

-Porque você quer saber se a senhora Luciane está .

-Como, Senhora?

-Como o que?

-Eu não entendi, senhora.

-Nem eu.

-Eu gostaria de falar com a sra Luciane, ela está?

-Porque?

-Senhora, porque eu gostaria de falar com ela.

-Porque? Quem garante que você não faz parte de um grupo desses de sequestro relâmpago e está atrás   de informações para me sequestrar depois?

-Como, senhora?

-Nao sei como!  Eu é que  vou saber como essas quadrilhas se organizam?

-Não, Senhora, sou uma atendente do serviço de telemarketing, Senhora.

-Digamos que eu acredite. E aí?

-É a senhora Luciane que está falando?

-Porque?

-Senhora, é que a Senhora Luciane acaba de ser sorteada e vai ganhar totalmente "de grátis" um
 curso de informática.

-Hummmm...totalmente "de  grátis", foi isso oque você me disse?

-Sim, totalmente "de  grátis",senhora. É a Senhora Luciane que está falando?

-Só um segundo.

(12 minutos depois...)

-Pronto. Voltei. Mas preciso te avisar que a partir de agora, nossa conversa está sendo gravada. Qual o seu nome?

-Como, senhora?

-Qual o seu nome, por gentileza?

-Meu nome, senhora?

-É, seu nome.

-Meu nome é Soraia , senhora.

-Com Y ou com I ?

-Como, senhora?

-Como Y ou com I?

-Com i senhora, mas porque?

-Porque o que?

-A senhora perguntou meu nome...

-Soraia de que?

-A senhora quer meu meu nome completo?

-Sim, completo. Porque voce está gaguejando, Soraia?

-Desculpe. É Soraia Campos, senhora.

-CIC e RG.

-Como,senhora?

-Moça, porque você fala “como, senhora” o tempo todo?

-Senhora...

-CIC e RG, são as normas para sua própria segurança, Soraia.

- Senhora, deixe-me falar da promoção...

-CIC e RG, Soraia, senão, não poderemos dar continuidade...

-Ok, senhora, anote: , CIC 19.876.678.30, RG 14.665.556 ssp/sp

(sim, ela passou CIC e RG, e nessa altura Soraia estava meio assustada...)

-Bem, então agora podemos continuar. Quero saber sobre o sorteio que ganhei e do curso de informática que ganhei totalmente de grátis.

-Então, senhora, seu nome foi sorteado e...

-Desculpe, Soraia, mas eu nem sabia que estava concorrendo a algo...Onde é que estava o meu nome pra ser sorteado?

-Na lista de cadastro de uma companhia telefônica, senhora.

-E essa companhia tem autorização para divulgar meu nome e telefone para que eu participe de um sorteio, mesmo que seja pra eu ganhar algo totalmente de  grátis?

-Senhora, eu ...

-Devo lembra-la, Soraia, que essa ligação está sendo gravada para nossa segurança, ok?

-Ok....

-E aí?

-Como, senhora?

-Como como, Soraia? De novo, esse como? Tá parecendo um cacoete seu, hein....e atendentes de telemarketing não devem ter vícios de linguagem....

-Desculpe, senhora, mas o que a senhora me perguntou? Estou ficando um pouco confusa....

-Perguntei se essa companhia telefônica tem autorização para divulgar meu nome e telefone, mesmo que seja para participar de um sorteio de um curso de inglês totalmente de grátis.

-Senhora, o curso é de informática.

-Não, vc disse inglês, Soraia.

-Não, senhora, é informática.

-Soraia, você está usando de má fé comigo, só porque no momento em que anunciou o curso eu ainda não estava gravando, NE?

-Não, senhora, o curso que a senhora ganhou inteiramente de  grátis é de informática.

-Ok, Soraia, era só isso que eu precisava que você repetisse para que ficasse registrado.

-Como, Senhora?

-Soraia, vamos dar andamento a esse atendimento.

-Sim, senhora.

-Quero saber como a empresa telefônica teve autorização para dar meu nome e telefone pra vcs.

-Senhora, eu não tenho essa informação.

-Entao espere um instante, Soraia, que vou anotar no papel que a atendente de telemarketing Soraia Campos, CIC 19.876.678.30, RG 14.665.556 ssp/SP não soube me informar sobre o premio que ganhei.

-Mas senhora...

-Aguarde na linha, Soraia, vou pegar a agenda pra anotar mais essa observação, nem pense em desligar, tenho seu nome completo, CIC e Rg  e sua ligação é muito importante para mim!

(10 minutos depois...)

-Voltei Soraia.

(Soraia estava muda do outro lado da linha...)

-Soraia?

-Sim, Senhora.

-Pode me explicar agora sobre o premio que ganhei inteiramente de grátis.

-É só a senhora passar aqui na Tabajara’s Informatica para assinar os papeis. (Já falando rápido pra finalizar o atendimento e ao mesmo tempo,sem conseguir esconder seu desâmino e aborrecimento..)

-Eu passo aí, assino os papeis e começo a fazer o curso?

-Senhora, para poder usufruir  do curso inteiramente grátis, a senhora terá que se inscrever no curso de idiomas e comprar o material também.

-Como é que ééééééééééé???

-Para pode usufruir do curso de informática, a senhora terá que se matricular em um dos cursos de idiomas que temos e comprar o material, senhora.
(Soraia falava baixo, dava para imaginá-la cabisbaixa, mão no queixo, olhar distante...)

-Não, Soraia. Eu quero meu premio que ganhei totalmente  de grátis.

-Senhora..

-Não tem senhora, nem meia senhora,vc me ligou, tomou meu tempo, disse que ganhei um premio totalmente de grátis e quero o premio totalmente de gratis.

-Mas senhora, paraterdireitoaopremioasenhoratemquepagarpelomaterialeaindamatricular-senumcursodeidiomas, senhora!

(Soraia estava auditivelmente alterada)

-Não senhora!!! Eu quero minha parte do grátis, Soraia!

-Senhora...(Soraia ameaçava um quase choro a essa altura)

-Soraia, vou aí fazer o curso sem o material mesmo. Sou praticamente autodidata e quanto ao curso de línguas, matricule-se você. Eu já sou poliglota. Morei em todas as partes do universo intergalactico, não preciso de curso de língua nenhuma e não quero, não quero, só quero meu premio, Soraia.

-Senhora, por favor..... (tenho certeza que era um chorinho de leve que eu ouvia ao fundo....)

-Você disse que eu ganhei um premio totalmente de grátis e se é totalmente, não está atrelado a nada. Totalmente, Soraia, é sem nenhum obstáculo, é total!!!!

-Senhora, por favor....

-Por favor o que , Soraia? Em que posso te ajudar?

-Senhora, eu posso retornar a ligação mais tarde? Estamos com problemas no sistema operacional.

-Sei, mas qual o melhor horário pra eu te encontrar aí no serviço de telemarketing, Soraia? Alô? Soraia?? Soraia, minha querida....Soraia??????

(aí sim eu ouvi nitidamente uns urros entre um choro compulsivo seguidos finalmente pelo Bip...Bip..Bip...Bip..Bip... Imagino que Soraia, depois dessa, pediu demissão e foi fazer um curso livre de brincos e pulseirinhas de couro pra vender na Praça da Sé. Mas , como o mundo é um ovo de codorna, pode ser que a Soraia leia essa crônica e se lembre do ocorrido, pois o primeiro nome, não é fictício: é Soraia mesmo. Então, caso isso aconteça, vai aí meu recado: Soraia,onde quer que voce se encontre,  tá suuuper barato pra fazer um 21!  Me liga, hein! )